1. Reembolso por Insatisfação:
Oferecemos um período de 7 dias, a partir da data da compra para solicitar um reembolso por insatisfação com o curso adquirido. Se já se passaram 7 dias desde a sua compra, não poderemos oferecer reembolso.
O reembolso estará sujeito a uma avaliação do motivo da insatisfação, para melhorar nossos serviços.
2. Critérios para Reembolso:
O curso deve estar dentro do prazo estabelecido para reembolso e não ter mais do que 15% do conteúdo completo acessado ou baixado.
O pedido de reembolso deve ser feito por meio do formulário específico em nosso site, fornecendo detalhes do curso adquirido e a razão da insatisfação.
3. Processamento do Reembolso:
Após a aprovação do pedido, o reembolso será processado dentro de 7 dias úteis e será emitido para o mesmo método de pagamento utilizado na compra, exceto por boletos.
4. Exceções:
Cursos adquiridos em promoções específicas ou ofertas especiais podem ter condições diferentes de reembolso, conforme especificado na oferta.
5. Processamento do Reembolso:
Se houver problemas técnicos com o curso que impeçam o acesso ou a conclusão, entre em contato com nosso suporte técnico para resolver o problema antes de solicitar um reembolso.
6. Alterações na Política:
Reservamo-nos o direito de modificar esta política de reembolso e devoluções a qualquer momento. Quaisquer alterações serão comunicadas através de nosso site ou por e-mail.
Precisa de ajuda?
Contate-nos em contato@capacitaredu.online com o assunto “Reembolso” para perguntas relacionadas a reembolsos e devoluções.